Quais os benefícios da implantação de políticas
de responsabilidade social empresarial internas e externas
Um
título de peça teatral pode dar a medida: “Trair e coçar é só começar”. É
bem por aí. Quando a alta gestão decidi optar pela mudança social, os
benefícios já podem ser visíveis. Melhora o clima organizacional, a
comunidade onde está inserida olha com maior simpatia e o consumidor, cada
vez mais exigente, já sabe valorizar, e repudiar, marcas socialmente
responsáveis ou não.
Portanto, é fundamental que as pequenas e
médias incorporem ações de Responsabilidade Social no planejamento de suas
atividades, e ofereçam ao consumidor opções de escolha que ultrapassem o
binômio preço-qualidade.
Internamente, cuide bem, muito bem, das
relações com seus colaboradores. A idéia do capital social, investimento
nas potencialidades, motivação e valorização de equipes de trabalho é a
chave-mestra do processo. A capacitação de funcionários é um atributo
fundamental ao crescimento e competitividade, já que são os colaboradores
que selam o nome da empresa nos produtos, serviços e na marca. Oferecer
cursos profissionalizantes e de capacitação pode, além de elevar a
auto-estima do funcionário, representar melhorias na produção. Colaborador
motivado veste a camisa e joga no time para vencer. Aposte nisso.
Na área externa, os cuidados vão da mensagem clara da política da empresa
aos acionistas, fornecedores, clientes etc. A sintonia é sentida quando os
valores e crenças da corporação são sentidos, e executados, em perfeita
consonância. Procure também conhecer a comunidade onde a empresa está
alocada e mapear suas principais necessidades. A empresa pode destinar
recursos próprios, ou ainda firmar parcerias com o poder público e ongs
para criar programas e projetos educativos, de saúde, meio ambiente,
saneamento, em benefício das parcelas menos favorecidas da região. O legal
é pensar e gerar ações juntamente com representantes da comunidade, assim
a empresa ainda oferecerá aos moradores a oportunidade de atuarem enquanto
gestores comunitários. |
